Relation clients
Rappels de rendez-vous, relances, coordonnées, avis, consentements : comment tenir la relation avec ses clients sans y passer ses fins de journée.
- Rappels SMS : à quel moment les envoyer pour qu’ils servent Un rappel trop tôt est oublié, trop tard il n’est plus utile à personne. Le moment qui fonctionne, et ce que le message doit permettre de faire.
- Le fichier clients d’une activité de service : ce qu’on y met Un fichier clients utile tient en peu de champs. Ce qui sert vraiment, ce qui alourdit sans rien apporter, et ce qui ne devrait pas y figurer.